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我司對產(chǎn)品的售后服務(wù)，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件執(zhí)行。其工作具體做到如下：

A.駐現(xiàn)場工程師做好使用記錄，對出現(xiàn)的故障現(xiàn)場進(jìn)行排除，并寫好故障的診斷報(bào)告和服務(wù)記錄。

B.駐現(xiàn)場工程師與門機(jī)操作人員、維修人員、設(shè)備管理人員進(jìn)行溝通，了解用戶的要求，用以改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量，解除用戶的后顧之憂，確保門機(jī)的正常作業(yè)。

C.如用戶在使用和維修過程中需要更換易損備件，用戶可自行采購，同時(shí)也可聯(lián)系我司提供幫助。